Beste patiënt,
Het kan voorkomen dat de geleverde zorg niet is wat u ervan verwacht had. Wij betreuren het dat u dit zo ervaren heeft. Wij willen dit graag in een gesprek, zo goed mogelijk met u oplossen. Omdat ons doel is, u zo goed mogelijk te helpen! U kunt ons mailen of bellen om een afspraak hiervoor in te plannen, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
Uiteraard is het mogelijk om een klacht via dit formulier in te dienen. Aan de hand van uw klacht zal een van onze artsen; dokter Berbel Sluijter en/of dokter Nicoline de Haas binnen een week contact met u opnemen. Het is ook mogelijk om met onze onafhankelijke klachtenfunctionaris contact te hebben. Onze onafhankelijke klachtenfunctionaris heet dr. Corinne Schouten. Haar e-mailadres is [email protected]. U kunt ook aangeven in het formulier dat u contact met haar wilt hebben. Dan zal ze binnen twee weken contact met u opnemen. Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, is het belangrijk dat u het formulier zo duidelijk en compleet mogelijk invult. Wij zijn te allen tijde bezig met het verbeteren van onze diensten en uw melding zal hierin ook bijdragen. Dank daarvoor.
Indien het niet lukt om tot een oplossing te komen met een van onze artsen of de onafhankelijke klachtenfunctionaris dan kunnen we uw klacht ook laten behandelen door een onafhankelijk bureau. We werken hiervoor samen met de Geschillencommissie van Zelfstandige Klinieken Nederland.
